瑞佩測試

你的診所有沒有過這樣的經歷：助理說某樣耗材「沒了」，但倉庫明明有進貨記錄；或者月底清點時，帳面數字和實際庫存就是對不起來，多的不知道多在哪、少的也找不到原因。這類狀況幾乎在每一間依賴手工管理的診所中反覆上演，而背後隱藏的，是一筆很多診所從未認真計算過的隱形成本。

耗材為什麼會「消失」？三個常見的原因

原因一：多診間流通沒有紀錄

在空間分散的診所中，耗材常常在不同診間之間被「借用」。A診間用完了棉卷，就去B診間拿幾包；C診間缺了某種藥劑，臨時從儲藏室搬了幾罐走。這些移動沒有留下任何紀錄，導致系統帳面上的庫存和實際位置完全脫鉤。

結果就是：明明有庫存，卻沒人找得到，最後重複採購，造成積壓。

原因二：盤點流程過度仰賴人工

傳統的盤點方式，需要員工拿著紙本清單、一格一格比對，不只耗時，在進行盤點，出現估算數字、異常跳過項目的情況，等到發現異常時，追溯來源已經幾乎不可能。

原因三：報廢與領用沒有對應記錄

器械使用到一定程度後會被報廢，但若沒有系統記錄，這批「消耗掉」的器械就會在帳面上形成永久的庫存差異。同樣的問題也發生在領用環節——沒有記錄誰在什麼時間領了什麼，就無法追蹤耗材的實際流向。

根據業界估算，缺乏數位化庫存管理的診所，每年因耗材疏漏、重複採購或逾期報廢所造成的損失，可能佔耗材總支出的 8–15%。對一間月耗材支出約 15 萬的中型牙科診所來說，這代表每年可能流失 14 萬至 27 萬元的資源，而多數院長甚至不知道這個數字的存在。